Jak budować skuteczną komunikację w międzynarodowym środowisku akademickim? To pytanie było punktem wyjścia dla szkolenia „Kompetencje komunikacyjne: internacjonalizacja uczelni i obsługa osób z zagranicy”, które odbyło się na Uniwersytecie Rolniczym w Krakowie. W wydarzeniu wzięli udział pracownicy administracyjni uczelni oraz instytucji naukowych, którzy na co dzień wspierają naukowców, doktorantów i studentów z zagranicy. Spotkanie zgromadziło przedstawicieli partnerów Sieci NAWA–EURAXESS „Małopolska – Inspiration for Your Research Journey”, w tym Akademii Górniczo-Hutniczej w Krakowie, Politechniki Krakowskiej, Uniwersytetu Jagiellońskiego, Uniwersytetu Rolniczego w Krakowie oraz Instytutu Fizyki Jądrowej PAN.
Szkolenie miało charakter praktyczny i interaktywny. Uczestnicy nie tylko zapoznali się z kluczowymi koncepcjami dotyczącymi kultury i komunikacji międzykulturowej, ale przede wszystkim mieli okazję odnieść je do własnych doświadczeń zawodowych. W trakcie warsztatów omawiano m.in. znaczenie różnic kulturowych w codziennej komunikacji, wpływ stereotypów na relacje zawodowe oraz sposoby budowania świadomej i empatycznej komunikacji.
Szczególną uwagę poświęcono analizie modeli kulturowych, takich jak koncepcje Hofstede czy Halla, oraz ich zastosowaniu w praktyce pracy administracyjnej i akademickiej. Uczestnicy dyskutowali również o wyzwaniach związanych z obsługą osób z różnych kręgów kulturowych, w tym o barierach komunikacyjnych, różnicach w stylach pracy oraz potrzebie tworzenia bardziej inkluzywnego środowiska akademickiego.
Spotkanie było także przestrzenią do wymiany doświadczeń i dobrych praktyk pomiędzy instytucjami. Uczestnicy podkreślali, że bezpośrednie rozmowy i wspólna refleksja nad codziennymi wyzwaniami stanowią istotny element rozwoju kompetencji zawodowych w obszarze internacjonalizacji.
Szkolenie zostało zrealizowane w ramach programu „Sieć NAWA–EURAXESS”, finansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Funduszy Europejskich dla Rozwoju Społecznego (FERS 2021–2027). Jego celem jest wspieranie instytucji szkolnictwa wyższego i nauki w efektywnej obsłudze osób z zagranicy oraz wzmacnianie jakości mobilności międzynarodowej.
#FunduszeUE
=======================================================================================================================
Intercultural Communication in Practice – Training for Universities and Research Institutions in Kraków
How can effective communication be built in an international academic environment? This question guided the training “Communication Competencies: Internationalisation of Universities and Supporting International Staff and Students,” held at the University of Agriculture in Kraków. The event brought together administrative staff from universities and research institutions who work closely with international researchers, PhD candidates, and students. Participants represented partner institutions of the NAWA–EURAXESS Network “Małopolska – Inspiration for Your Research Journey,” including AGH University of Krakow, Cracow University of Technology, Jagiellonian University, the University of Agriculture in Kraków, and the Institute of Nuclear Physics PAS.
The training was designed as an interactive and practice-oriented workshop. Participants explored key concepts related to culture and intercultural communication while reflecting on their own professional experiences. Topics discussed included the role of cultural differences in everyday communication, the impact of stereotypes on professional relationships, and strategies for building mindful and empathetic communication.
Particular attention was given to cultural frameworks such as those developed by Hofstede and Hall, with a focus on their practical application in academic and administrative contexts. Discussions also addressed common challenges in working with international communities, including communication barriers, differing work styles, and the need to foster more inclusive academic environments.
The training also created space for exchanging experiences and good practices among institutions. Participants highlighted the value of open dialogue and shared reflection in strengthening professional competencies related to internationalisation.
The event was organised under the NAWA–EURAXESS Network programme, funded by the European Union under the European Funds for Social Development (FERS 2021–2027). The programme aims to support higher education and research institutions in effectively serving international communities and enhancing the quality of international mobility.
#FunduszeUE
